btheking79
2 Avis
Margelles qui tombent en morceau
Des margelles qui s’éffritent au bout de 2 ans, l’assurance de ROUVIERE qui me répond qu’il n’y a pas de faute de ROUVIERE car les margelles ont “touché l’eau” !!! on aura tout vu !!! Aucune proposition pour réparer ou remplacer ce qui est déjà beaucoup dégradé. Un constructeur qui se cache derrière son assurance pour ne pas proposer de remplacement et payer le moins cher possible. Je pensais avoir payé cher pour avoir de la qualité mais ce n’est pas le cas et le service client ne suit pas derrière non plus
Réponse du gérant
Bonjour Monsieur Leroy, comme nous vous l'avons déjà expliqué, ce problème survient pour la première fois du fait que les margelles étaient immergées, et ce probablement dans une eau trop acide. Maintenant que le dossier est enfin entre les mains de votre assurance, procédure que nous vous avions recommandée et que vous n'avez pas voulu suivre, un expert se prononcera et nous tirerons bien entendu les mesures nécessaires suite à ses conclusions. Cordialement, le service SAV de l'entreprise Rouviere
Samedi
Votre demande a été envoyée avec succès.
Vous gérez ou travaillez dans cette entreprise ?
