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Rouvière Collection fabrique des matériaux en béton pour l’aménagement des piscines et jardins : margelles de piscine, carrelages et dallages extérieurs sur mesure, marches d’escalier ainsi que des têtes de mur, bordures, etc. Plusieurs gammes de produits sont disponibles, en aspect béton contemporain ou pierre vieillie, en plusieurs teintes. Les margelles de piscine sont déclinées en plusieurs formes (plates, massives, en forme de L avec une retombée ou talon ou en forme de U avec deux retombées). L’entreprise fabrique aussi un micro-béton, enduit millimétrique à effet béton ciré, disponible en 62 teintes. Il s’applique en plage de piscine, terrasse, escalier mais aussi en revêtement intérieur de bassin.
L’entreprise assure la distribution de ses produits sur toute l’Europe, ainsi que la pose dans les environs du siège (secteur Nîmes, Avignon, Uzès).

1 Avis pourRouvière Collection

btheking79

1 Avis

Margelles qui tombent en morceau

1/ 5

Des margelles qui s’éffritent au bout de 2 ans, l’assurance de ROUVIERE qui me répond qu’il n’y a pas de faute de ROUVIERE car les margelles ont “touché l’eau” !!! on aura tout vu !!! Aucune proposition pour réparer ou remplacer ce qui est déjà beaucoup dégradé. Un constructeur qui se cache derrière son assurance pour ne pas proposer de remplacement et payer le moins cher possible. Je pensais avoir payé cher pour avoir de la qualité mais ce n’est pas le cas et le service client ne suit pas derrière non plus

Ce commentaire est ...

Réponse du gérant

Bonjour Monsieur Leroy, comme nous vous l'avons déjà expliqué, ce problème survient pour la première fois du fait que les margelles étaient immergées, et ce probablement dans une eau trop acide. Maintenant que le dossier est enfin entre les mains de votre assurance, procédure que nous vous avions recommandée et que vous n'avez pas voulu suivre, un expert se prononcera et nous tirerons bien entendu les mesures nécessaires suite à ses conclusions. Cordialement, le service SAV de l'entreprise Rouviere

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