Site internet pour les professionnels Fluidra Pro
Depuis le 1er janvier 2014, les sociétés Astral Piscine France (Marque Astralpool) et Certikin France (marque CTX pour la chimie) ont fusionné sous le nom de Fluidra Commercial. Cette fusion est l’occasion d’une réorganisation et d’une clarification de la position de Fluidra sur le marché de la piscine en France.
L’objectif de cette fusion est d’apporter plus de clarté, de visibilité, d’efficacité et un meilleur service aux clients du groupe. Fluidra commercial France a ainsi restructuré son offre autour de marques fortes: Astralpool (matériel), CTX (chimie), CEPEX (pvc) et Idrania (adoucisseurs). L’équipe commerciale se compose maintenant d’une seule force de vente pour Astral piscine et Certikin sur le territoire français :
- 15 commerciaux itinérants
- 8 commerciaux sédentaires
- 14 agences
Les chefs de produits viennent eux en soutien clientèle et sont responsables de la formation, qui prend de plus en plus d’importance dans la profession. Issus des usines et anciens responsables techniques, les chefs de produits sont intégrés dans la structure commerciale, avec comme rôle d’apporter une expertise supplémentaire à l’équipe commerciale sur le terrain et d’apporter aux clients informations et formation à leurs produits.
Le service après-vente évolue
Intégration d’un nouveau responsable SAV à Perpignan, Ludovic Carrère Mise en place de centres de réparation agréés en région, pendant la saison, pour les pompes et les robots, car ce sont des matériels qui ne peuvent pas souffrir d’un délai de réparation trop important. En ce qui concerne les produits sur mesure, comme les couvertures et liners, l’administration des ventes est déportée directement au sein de l’usine ECA afin de gagner en réactivité au niveau des commandes et de la gestion. Le client a ainsi un interlocuteur direct usine et physiquement proche de la fabrication.
Un site internet pour les pros
Enfin, pour compléter cette réorganisation, Fluidra Commercial lance un nouveau site internet exclusivement dédié aux professionnels, Fluidra Pro. Ce site offre aux pisciniers les avantages suivants:
- Commander en ligne toutes les références standard du catalogue général Fluidra (+ de 6000 références), les fabrications du catalogue sur-mesure ainsi que les pièces détachées.
- Utiliser des outils de calculs simples et intuitifs tels que le configurateur de calcul de liners, couvertures, bâches, pompe à chaleur, coffrets électriques.
- Transformer en un clic le devis établi en ligne en un devis personnalisé avec le logo et entête, les prix et les prestations supplémentaires (pose, entretien)
- Télécharger facilement les documentations commerciales, notices, schémas.
