Dès maintenant, Pentair accompagne les professionnels dans leurs tâches quotidiennes de manière réactive et efficace, au moyen d’un Call Center centralisé et dédié à tous leurs besoins ou questions.
Le Call Center Pentair Aquatic Systems : un numéro unique pour assister le professionnels rapidement et simplement.
Issu de leur volonté d’assurer leur présence auprès de leurs partenaire, ce nouveau Call Center de Pentair offre une prise en charge afin de solutionner diverses problématiques, que ce soit sur le terrain lors d’une installation d’ un de leurs produits ou en train de feuilleter leur catalogue.
Le Call Center assiste les pros quel que soit le problème qu’ils rencontrent :
Compréhension du produit
Un doute sur le fonctionnement d’un nouveau produit ou d’un modèle que vous ne connaissez pas encore bien?
Installation
Une étape d’installation ne vous semble pas claire?
Réglages
Vous avez une question sur le réglage d’un appareil ?
Détermination d’une problématique
Un appareil qui ne fonctionne pas est-il mal réglé ou réellement endommagé?
Dépannage: réparation ou remplacement
Est-il possible de réparer l’appareil ou faut-il commander un modèle de
remplacement ?
Prise en charge
Enregistrement et suivi de la procédure de garantie et du dossier.
Logistique
Problème de réception, suivi de la commande.
Le Call Center Call Center Pentair Aquatic Systems est entièrement dédié aux professionnels. Un seul interlocuteur qui prendra en charge la demande et reviendra rapidement vers le professionnel avec une solution concrète.
La piscine vertueuse de Pentair : à l’écoute des professionnels
Cette volonté de perfectionnement de leur accompagnement s’inscrit dans leur concept global de piscine vertueuse. Ce modèle conçoit la piscine comme un écosystème cohérent pour le client final mais aussi pour le professionnel qui bénéficie maintenant d’un accompagnement à
la pointe dans son activité quotidienne.
Car être vertueux, pour Pentair, c’est aussi l’être dans leur relation avec les professionnels, en restant toujours à leur écoute et en apportant leur expertise de fabricant de la manière la plus efficace possible.
Call Center Pentair
Le numéro de téléphone étant exclusivement réservé aux professionnels, nous ne pouvons le donner ici. Pour l’obtenir, connectez-vous sur https://pentairpooleurope.com/fr et connectez-vous en tant que pro.
Les particuliers pourront aussi trouver l’adresse d’un professionnel sur le site.
